¿Qué significa el término "genérico"?
Los medicamentos genéricos contienen los mismos ingredientes activos como los de marca?
La diferencia entre un medicamento de marca y un genérico es sólo en el nombre, forma y precio. Un medicamento genérico es llamado generalmente por el nombre de su ingrediente activo, mientras que un fabricante utiliza un nombre de marca. Sin embargo, un fabricante no puede poseer una patente para un agente químico. Por eso, los fabricantes de medicamentos genéricos legalmente pueden producir los llamados "genéricos". Son químicamente iguales y el ingrediente activo es idéntico, tienen el mismo efecto terapéutico. Así que ,al comprar un medicamento genérico usted paga menos pero consigue el mismo resultado.

¿Por qué los genéricos son tan baratos?
A diferencia de los fármacos genéricos, la mayoría de los gastos realizados por los fabricantes originales de los medicamentos de marca son para investigación, desarrollo y publicidad. El costo para obtener la aprobación de FDA en Estados Unidos es enorme. Los fabricantes de medicamentos genéricos no tienen que absorber o recuperar estos costos. En consecuencia, se obtiene un ahorro significativo de costos.

¿Es seguro llenar los datos de mi tarjeta de crédito en su sitio web?
La seguridad de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por eso siempre tomamos las medidas razonables para proteger su información. Para validar el pedido es redirigido a la página segura del pedido. La seguridad de la página se puede comprobar fácilmente: un ícono de un candado aparece en la parte inferior de la mayoría de los navegadores. Esto significa que la información que ha insertado en el formulario es SSL (Secure Socket Layer) encriptada cuando se transmite que procesa tarjetas de crédito para nuestra empresa. Por favor, recuerde que una página segura comienza con "https:".

¿Venden medicamentos originales?
Sí, vendemos algunos medicamentos originales. Por ejemplo: Viagra de Pfizer, Cialis de Lilly ICOS y Levitra de Bayer.

Olvidé mi contraseña ¿Qué hago?
Si olvidó su contraseña, vaya a la página de inicio de sesión y haga clic en "Olvidé mi contraseña" e introduzca su e-mail. Le enviaremos su contraseña por e-mail.

¿Cuáles son sus métodos de pago?
En este momento tenemos los siguientes métodos de pago:
1. Pago con tarjeta de crédito: VISA, MasterCard, AMEX, JCB, Diners.
2. Transferencia bancaria
3. Western Union

¿Cuándo la monta requerida será cargada en mi tarjeta de crédito?
La monta se cargará en su tarjeta de crédito en el momento que su orden sea procesada y aceptada por nuestro procesador de tarjeta.

¿Realizan envíos en mi pays?
Los pedidos se entregan en todos los países del mundo.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Hay 2 opciones para hacerlo:
1. Contacte con nuestro equipo de soporte a través de correo electrónico o a través de los de servicios de"Chat en linea ", donde para uno de nuestros operadores será un placer responder a todas sus preguntas.
2. Compruebe el estado en el sitio.

¿El efecto de los genéricos es más lento?
No. Cuando un fabricante quiere comercializar una versión genérica de un medicamento, la FDA debe presentar pruebas de que las funciones genéricas en el cuerpo son los mismos como los medicamentos de marca.

¿Hay algún costo ocultado?
No. Usted tendrá que pagar el costo del producto + los gastos de envio.Esto es todo.

¿Qué tipo de paquetes se utilizan para entregar los medicamentos?
Sus medicamentos serán entregados en un paquete discreto para garantizar la seguridad y para respetar su privacidad. Ninguna declaración en relación con el contenido. En caso de que su paquete llega manipulado o algo está mal, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

¿Qué hago si no recibo mi paquete?
Si usted no recibe el paquete en 30 días a partir de la fecha de envío, por favor, póngase en contacto con nosotros y nosotros le haremos un reenvio. Nuestro principal interés es mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestro servicio.

¿Que tipo de mensajería se utiliza para los envios?
Usamos el servicio de Registered Air Mail , Priority Mail, Global Mail.

¿Por que sus precios son tan bajos?
Mantenemos nuestros precios bajos y nuestra calidad de más alto nivel, simplemente reduciendo costos donde sea posible. Márgenes bajos, el personal, flete en lotes, más clientes, no hay un centro de distribución física, y más. Transferencia de nuestro negocio a la red ha reducido nuestros costes de mantenimiento con 50%, y nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes unos precios mucho más asequibles.

¿Tengo problemas con la aduana?
Nunca no van a tener problemas con la aduana porque nosotros enviamos los productos desde Europa a Europa. Si sucede algo inesperado estamos dispuestos a ofrecer la mejor asistencia para garantizar la recepción de su orden.

¿Es la entrega de mi paquete anónimo?
Nuestros paquetes son todos "Discreet Shipping", esto significa que el envío es anónimo y no hay nada escrito sobre el paquete que se refiere al contenido del paquete.